Returret

Returret

Retur
Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden du modtog din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde dig refundering eller ombytning.

For at kunne returnere en vare skal den være ubrugt, uåbnet og i samme stand som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

For at gennemføre din retur skal vi bruge en kvittering eller andet bevis på købet.

Send venligst ikke din vare tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor vi kun giver delvis refundering (hvis relevant):

• Varer der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele, af grunde der ikke skyldes vores fejl
• Varer der returneres mere end 30 dage efter levering

Refundering (hvis relevant)
Når vi har modtaget og gennemgået din retur, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget varen. Vi giver dig også besked om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist.

Hvis den bliver godkendt, behandler vi din refundering, og beløbet bliver automatisk sat ind på dit betalingskort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Sen eller manglende refundering (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, så tjek først din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kortselskab — det kan tage lidt tid, før refunderingen bliver bogført officielt.

Kontakt dernæst din bank. Der går ofte lidt tid, før en refundering bliver bogført.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refundering, så kontakt os venligst på info@allerguard.eu.

Nedsatte varer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris kan refunderes. Nedsatte varer kan desværre ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal ombytte til den samme vare, så send os en e-mail på info@allerguard.eu, og send varen til:

MvG Consult ApS Afd. AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Danmark

Gaver
Hvis varen var markeret som gave ved købet og sendt direkte til dig, får du et gavekort på værdien af din retur. Når den returnerede vare er modtaget, sender vi dig et gavebevis med posten.

Hvis varen ikke var markeret som gave ved købet, eller hvis giveren fik ordren sendt til sig selv for at give dig den senere, sender vi refunderingen til giveren, som dermed får besked om din returnering.

Garanti

Alle produkter på vores hjemmeside, der udelukkende er lavet af AllerGuard-materialet, har 10 års producentgaranti, og vi ombytter eller reparerer produkter med fejl.

Alle vores produkter lavet af bomuld har 1 års producentgaranti.

Levering
For at returnere dit produkt skal du sende det til:

MvG Consult ApS Afd. AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Danmark

Du skal selv betale for fragten ved returnering af din vare. Fragtomkostninger refunderes ikke. Hvis du får en refundering, bliver fragtomkostningerne til returneringen trukket fra din refundering.

Afhængigt af hvor du bor, kan det variere, hvor lang tid det tager, før dit ombyttede produkt når frem til dig.

Brug altid en fragtløsning med sporing. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.