SERVICEVILKÅR

Nedenstående handelsbetingelser gælder for køb og levering af AllerGuard-produkter via AllerGuards webshop eller forhandler, medmindre andet er aftalt.

Dokumentation og vejledning

Der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til AllerGuard-produkterne. Relevant vejledning følger med produktet, hvor det er nødvendigt.

Ønsker du yderligere information eller rådgivning, kan du kontakte AllerGuard på www.allerguard.co

Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre i AllerGuards webshop, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Vi forbeholder os retten til at kontakte dig, hvis der konstateres fejl i forbindelse med en ordre, eksempelvis vedrørende pris, lagerstatus, produktinformation eller betaling.

En ordre anses først for endeligt accepteret, når den er behandlet og bekræftet af AllerGuard. Dette stemmer med den nye Servicevilkår-tekst. AllerGuard Servicevilkår

Priser og betaling

Alle priser i webshoppen vises inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Betaling kan ske med de betalingsmetoder, som vises ved checkout.

Betalingen behandles i overensstemmelse med betingelserne for den valgte betalingsmetode.

Beløbet trækkes i forbindelse med behandlingen og afsendelsen af ordren i henhold til den valgte betalingsmetode.

Levering

Vi bestræber os på at afsende standardvarer inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordren, medmindre andet er oplyst.

Specialfremstillede varer eller varer i specialstørrelser kan have længere leveringstid.

Leveringstidspunkter er vejledende og kan påvirkes af forhold uden for vores kontrol. Dette følger den nye Servicevilkår-version. AllerGuard Servicevilkår

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.

Hvis en vare har en mangel, bedes du kontakte os på info@allerguard.eu.

Afhængigt af forholdene kan du have ret til afhjælpning, ombytning, prisafslag eller ophævelse af købet.

Ved en berettiget reklamation afholder AllerGuard de nødvendige omkostninger ved returnering. Returret og fortrydelsesret

Garanti

Udvalgte AllerGuard-produkter leveres med en producentgaranti ud over den lovbestemte reklamationsret.

Produkter fremstillet udelukkende af AllerGuard-materiale har 10 års producentgaranti i henhold til garantibetingelserne.

Garantien forudsætter, at produktet anvendes, vaskes og vedligeholdes i overensstemmelse med den medfølgende vejledning.

Eventuelle øvrige producentgarantier påvirker ikke din lovbestemte reklamationsret. Returret og fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Du skal være opmærksom på, at AllerGuard er et medicinsk produkt i overensstemmelse med MDR, så hvis varen har været pakket ud eller forseglingen på anden måde er brudt, gælder reglerne for fortrydelse og returnering ikke.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du give AllerGuard tydelig besked inden udløbet af de 14 dage. Kontakt os på info@allerguard.eu, hvorefter vi sender dig en returlabel.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse. Returret og fortrydelsesret

30 dages frivillig returret

Ud over den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret tilbyder AllerGuard en frivillig returret på op til 30 dage fra modtagelsen af varen.

For returnering efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesfrist stiller AllerGuard krav om, at varen er ubrugt, uåbnet og returneres i original emballage. Returret og fortrydelsesret

Refundering

Når vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for, at den er sendt retur, behandler vi refunderingen.

Ved brug af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig.

Refunderingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Returret og fortrydelsesret

Returnering

Kontakt info@allerguard.eu, og vi sender dig en returlabel.

Returadresse:

MvG Consult ApS – AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Danmark
Tel. +45 27 26 45 66
info@allerguard.eu

Kontakt altid AllerGuard inden returnering. Returret og fortrydelsesret Returret og fortrydelsesret

Personoplysninger

Behandling af personoplysninger sker i henhold til AllerGuards gældende persondatapolitik og cookiepolitik.

Ansvar

AllerGuard er ansvarlig i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, som skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du som forbruger har efter ufravigelig lovgivning. AllerGuard Servicevilkår

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning, med respekt for de ufravigelige forbrugerrettigheder, der måtte gælde i kundens bopælsland. AllerGuard Servicevilkår

Kontakt

MvG Consult ApS – AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Danmark
CVR/VAT: 29689784
E-mail: info@allerguard.eu
Telefon: +45 2726 4566