Returret

Retur

Vores returret gælder i 30 dage fra den dag, du modtager din ordre. Hvis der er gået mere end 30 dage, kan vi desværre ikke tilbyde refundering eller ombytning.

Af hensyn til hygiejne og produkternes anvendelse skal varen være ubrugt, uåbnet og i samme stand, som da du modtog den. Varen skal desuden returneres i den originale emballage.

For at behandle din retur skal vi bruge en kvittering eller anden dokumentation for købet.

Følgende varer kan ikke returneres:

• 
  Varer, der returneres mere end 30 dage efter levering
  
• 
  Varer, der er fremstillet i specialmål efter kundens ønske
  

Refundering

Når vi har modtaget og gennemgået din retur, sender vi dig en e-mail som bekræftelse. Vi giver dig samtidig besked om, hvorvidt din refundering er godkendt.

Hvis refunderingen godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk til dit betalingskort eller den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage nogle dage, før beløbet fremgår af din konto.

Sen eller manglende refundering

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, anbefaler vi, at du først kontrollerer din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kortselskab eller din betalingsudbyder, da der kan gå lidt tid, før refunderingen registreres.

Du kan også kontakte din bank, da behandlingstiden kan variere.

Hvis du har gjort dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på info@allerguard.eu.

Ombytning

Vi ombytter varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker at ombytte en vare til samme produkt, skal du først kontakte os på info@allerguard.eu.

Returner derefter varen til:

MvG Consult ApS – Afd. AllerGuard

Fædresmindevej 4

5250 Odense SV

Danmark

Hvis du ved en fejl har bestilt den forkerte størrelse og ønsker at ombytte til den korrekte størrelse, skal du ikke selv betale returfragten.

Garanti

Alle AllerGuard Original-produkter har 10 års producentgaranti. Produkter med fabrikationsfejl ombyttes i henhold til garantibetingelserne.

AllerGuard-produkter fremstillet af bomuld har 1 års producentgaranti.

Returnering og fragt

Produkter, der skal returneres, sendes til:

MvG Consult ApS – Afd. AllerGuard

Fædresmindevej 4

5250 Odense SV

Danmark

Hvis returneringen skyldes, at du har bestilt den forkerte størrelse og ønsker at ombytte varen til den korrekte størrelse, dækker vi returfragten.

Ved almindelig returnering uden ombytning refunderes returfragt ikke. Hvis vi har betalt returfragten på dine vegne, kan beløbet blive fratrukket din refundering.

Leveringstiden for et ombyttet produkt afhænger af leveringsadressen.

Vi anbefaler altid, at du benytter en fragtløsning med sporing, da vi ikke kan garantere modtagelsen af en returnering, der sendes uden sporingsmulighed.