RETURRET OG FORTRYDELSESRET

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb i AllerGuards webshop eller via en forhandler. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Du skal være opmærksom på, at AllerGuard er et medicinsk produkt i overensstemmelse med MDR, så hvis varen har været pakket ud eller forseglingen på anden måde er brudt, gælder reglerne for fortrydelse og returnering ikke.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du give AllerGuard tydelig besked inden udløbet af de 14 dage. Kontakt os på info@allerguard.eu, hvorefter vi sender dig en returlabel.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse.

30 dages frivillig returret

Ud over den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret tilbyder AllerGuard en frivillig returret på op til 30 dage fra modtagelsen af varen.

For returnering efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesfrist stiller AllerGuard krav om, at varen er ubrugt, uåbnet og returneres i original emballage.

Refundering

Når vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for, at den er sendt retur, behandler vi refunderingen.

Ved brug af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig.

Refunderingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Returnering

Kontakt info@allerguard.eu, og vi sender dig en returlabel.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.

Hvis en vare har en mangel, bedes du kontakte os på info@allerguard.eu. Afhængigt af forholdene kan du have ret til afhjælpning, ombytning, prisafslag eller ophævelse af købet.

Ved en berettiget reklamation afholder AllerGuard de nødvendige omkostninger ved returnering.

Garanti

Udvalgte AllerGuard-produkter leveres med en producentgaranti ud over den lovbestemte reklamationsret.

Produkter fremstillet udelukkende af AllerGuard-materiale har 10 års producentgaranti i henhold til garantibetingelserne.

Eventuelle øvrige producentgarantier påvirker ikke din lovbestemte 2 års reklamationsret.

Returadresse

MvG Consult ApS – AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Danmark
Tel. +45 27 26 45 66
info@allerguard.eu

Kontakt altid info@allerguard.eu inden returnering.