Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen aus dem AllerGuard Webshop, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

Dokumentation und Anleitung

Es gibt Produktbeschreibungen und Benutzerhandbücher für das Produkt, die der Lieferung von AllerGuard beiliegen. Wenn Sie weitere Informationen oder Ratschläge wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@allerguard.eu.

Lieferzeit und Transport

Die Lieferung von Waren aus dem AllerGuard Webshop gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Waren erhalten hat. Alle Bestellungen werden direkt an den Kunden gesendet, sofern zwischen dem Käufer und dem AllerGuard Webshop nichts anderes vereinbart wurde.

Dies bedeutet, dass die Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Bestellung versandt wird. Empfänger in der EU erhalten kostenlosen Versand.

Zahlung

Wir werden den Betrag für die Zahlung nicht abziehen, bevor wir Ihre Bestellung versenden.

Das Risiko der Ware

Das Risiko für in unserem WEBSHOP bestellte Waren geht auf den Käufer über, wenn das Widerrufsrecht nach 14 Tagen ab Erhalt abgelaufen ist. Sind die Waren nach Erhalt durch den Käufer beschädigt oder verschlechtert worden, behält er sein Widerrufsrecht, wenn die Beschädigung oder Verschlechterung nicht auf Fahrlässigkeit oder mangelnde Sorgfalt seinerseits zurückzuführen ist.

Denken Sie daran, die Originalverpackung aufzubewahren, da der Artikel im Falle von Reklamationen oder Beschädigungen in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden muss.

Reklamation

Sie haben eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum auf in unserem Webshop gekaufte Artikel, die Mängel abdeckt, die spätestens 2 Jahre nach dem Kauf entdeckt wurden. Das Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie Mängel am Produkt reklamieren können, und AllerGuard bietet an, das Produkt umzutauschen, einen Preisnachlass zu gewähren oder das Geld zu erstatten. 

Wenn Sie Ihr Reklamationsrecht geltend machen möchten, wenden Sie sich an AllerGuard unter info@allerguard.eu.

Es ist wichtig, so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers eine Reklamation einzureichen, da Sie sonst Ihre Rechte verlieren könnten. Sie müssen „innerhalb einer angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten reklamieren, betrachten wir dies als fristgerecht.

Garantie

AllerGuard-Produkte werden mit einer 10-jährigen Garantie geliefert. Die Garantie basiert auf der Waschung und dem Produkt, wie in der beiliegenden Bedienungsanleitung beschrieben. Die Waschung der Produkte muss bei maximal 60 Grad Celsius erfolgen, durchschnittlich 5 Mal jährlich über 10 Jahre. Als Verbraucher können Sie wählen, ob das Produkt repariert oder ausgetauscht werden soll.

Widerrufsrecht

Der AllerGuard Webshop gewährt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, gültig ab dem Tag des Wareneingangs. Wenn Sie den Kauf bereuen, muss AllerGuard's Webshop spätestens 14 Tage nach dem Tag des Wareneingangs darüber informiert werden.

Da AllerGuard ein von der dänischen Arzneimittelbehörde zugelassenes Medizinprodukt ist, werden ausgepackte Produkte nicht zurückgenommen.

Sie sind daher verpflichtet, den Artikel im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückzusenden, wie er empfangen wurde. Dies gilt auch für die Verpackung und die Informationsschilder, die sich am Produkt befinden. 

Rücksendung

Wenn Sie den gekauften Artikel zurücksenden möchten, können Sie AllerGuard unter info@allerguard.eu kontaktieren und einen kostenlosen Retourenschein für den zurückgesendeten Artikel bestellen.

Sobald der zurückgesendete Artikel von uns akzeptiert wurde, erstatten wir den vollen Betrag auf das Konto, von dem der Kauf getätigt wurde.

Haftung

Vereinbarungen (Bestellungen) können in englischer oder deutscher Sprache geschlossen und vom Unternehmen 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Eine nachträgliche Einsicht in die Rechnung über unsere Website ist nicht möglich. Wenn Sie eine Kopie der Rechnung per E-Mail erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@allerguard.eu.

Preis und Zahlung

Alle im AllerGuard Webshop angezeigten Preise verstehen sich inkl. MwSt. und inkl. Porto/Versand (für Lieferungen in der EU).

Für Grönland und die Färöer-Inseln gilt: Die Zahlung erfolgt gemäß den anwendbaren Tarifen von Post Danmark "Carry On" (Luft).

Für Nicht-EU-Länder gilt: Die Zahlung erfolgt gemäß den aktuellen Tarifen von DHL.