RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRECHT
14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass es sich bei AllerGuard um ein Medizinprodukt gemäß der MDR handelt. Wurde das Produkt ausgepackt oder die Versiegelung auf andere Weise beschädigt, gelten die Regeln für Stornierung und Rückgabe nicht.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie AllerGuard vor Ablauf der Frist eindeutig darüber informieren. Kontaktieren Sie uns hierzu unter info@allerguard.eu und wir senden Ihnen anschließend ein Rücksendeetikett zu.
Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich zurückzusenden.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet AllerGuard ein freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bei Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann AllerGuard verlangen, dass das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Erstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Erstattung.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Rücksendung
Kontaktieren Sie uns unter info@allerguard.eu, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.
Reklamation und gesetzliche Mängelrechte
Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren.
Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@allerguard.eu.
Abhängig von den Umständen können insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags in Betracht kommen.
Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt AllerGuard die erforderlichen Rücksendekosten.
Garantie
Für ausgewählte AllerGuard-Produkte gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten eine Herstellergarantie.
Produkte, die vollständig aus AllerGuard-Material hergestellt sind, verfügen gemäß den Garantiebedingungen über eine 10-jährige Herstellergarantie.
Etwaige weitere Herstellergarantien schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Rücksendeadresse
MvG Consult ApS – AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Dänemark
Tel. +45 27 26 45 66
info@allerguard.eu
Bitte kontaktieren Sie uns immer vor einer Rücksendung unter info@allerguard.eu.