ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für Käufe und Lieferungen von AllerGuard-Produkten über den AllerGuard-Onlineshop oder über einen Händler, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Dokumentation und Anleitung
Für AllerGuard-Produkte stehen Produktbeschreibungen und Gebrauchsanweisungen zur Verfügung. Soweit erforderlich, liegt dem Produkt eine entsprechende Anleitung bei.
Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung wünschen, kontaktieren Sie AllerGuard bitte unter www.allerguard.co
Bestellung und Bestellbestätigung
Nach Aufgabe einer Bestellung im AllerGuard-Onlineshop erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren, falls bei einer Bestellung Fehler festgestellt werden, beispielsweise hinsichtlich Preis, Lagerbestand, Produktinformationen oder Zahlung.
Eine Bestellung gilt erst dann als endgültig angenommen, wenn sie von AllerGuard bearbeitet und bestätigt wurde.
Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise. Für Lieferungen nach Deutschland wird im Rahmen der EU-Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer erhoben.
Die Zahlung kann mit den im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Bedingungen der jeweils gewählten Zahlungsmethode.
Lieferung
Wir bemühen uns, Standardartikel innerhalb einer Woche nach Eingang der Bestellung zu versenden, sofern nicht anders angegeben.
Sonderanfertigungen oder Produkte in Sondergrößen können längere Lieferzeiten haben.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Reklamation und gesetzliche Mängelrechte
Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren.
Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@allerguard.eu.
Abhängig von den Umständen können insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags in Betracht kommen.
Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt AllerGuard die erforderlichen Rücksendekosten.
Garantie
Für ausgewählte AllerGuard-Produkte gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten eine Herstellergarantie.
Produkte, die vollständig aus AllerGuard-Material hergestellt sind, verfügen gemäß den Garantiebedingungen über eine 10-jährige Herstellergarantie.
Voraussetzung für die Garantie ist, dass das Produkt entsprechend der mitgelieferten Pflege- und Gebrauchsanweisung verwendet, gewaschen und gepflegt wird.
Etwaige weitere Herstellergarantien schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass es sich bei AllerGuard um ein Medizinprodukt gemäß der MDR handelt. Wurde das Produkt ausgepackt oder die Versiegelung auf andere Weise beschädigt, gelten die Regeln für Stornierung und Rückgabe nicht.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie AllerGuard vor Ablauf der Frist eindeutig darüber informieren. Kontaktieren Sie uns hierzu unter info@allerguard.eu, und wir senden Ihnen anschließend ein Rücksendeetikett zu.
Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich zurückzusenden.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet AllerGuard ein freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bei Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann AllerGuard verlangen, dass das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Erstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Erstattung.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Rücksendung
Kontaktieren Sie uns unter info@allerguard.eu, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.
Rücksendeadresse:
MvG Consult ApS – AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Dänemark
Tel. +45 27 26 45 66
info@allerguard.eu
Bitte kontaktieren Sie uns immer vor einer Rücksendung.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer jeweils geltenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
Haftung
AllerGuard haftet im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Umständen beruhen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Anwendbares Recht
Es gilt dänisches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entgegenstehen.
Kontakt
MvG Consult ApS – AllerGuard
Fædresmindevej 4
5250 Odense SV
Dänemark
CVR/VAT: DK29689784
E-Mail: info@allerguard.eu
Telefon: +45 2726 4566